Archives de catégorie : Derrière le rideau chez Pur Café

Voilà ce qui se passe derrière le rideau et que vous ne voyez pas chez Pur Café. Indiscrétions en tout genre, humeurs de l’équipe, anecdotes incroyables mais qui sommes-nous donc.

Pur café en virée sauvage au salon du bio

– Mission : distribuer des échantillons Pur-cafe.com au salon Vivez Nature de Lyon
– Objectif :
faire connaître la marque et élargir la cible client
– Moyens : 150 sachets de thé vert à la menthe bio et commerce équitable. 250 dosettes de café Pérou bio et commerce équitable de la coopérative d’altitude Cocla.

Le brainstorming a commencé 15 jours avant le Salon. Pas facile de définir des objectifs et des moyens quand la pub directe ne fait pas partie de nos habitudes… On voulait marquer le coup, alors quand PurSamy m’a parlé d’une cape de super-héros défenseur du bon café, vous pensez bien que j’étais partante… Et puis comme PurSamy doutait de mes compétences en couture et avait du mal à s’imaginer en collants, on a relégué nos costumes de super-heros au placard, et on s’est concentré sur l’essentiel.

De quoi disposait-on au départ : 1000 cartes promotionnelles format carte de crédit, une centaine de dosettes, et deux cerveaux bien entraînés à l’innovation (euh t’es sûre de ça sarradridi?!)
Il nous fallait donc : customiser nos cartounettes avec une étiquette code promo, élargir le stock produits, trouver le bon costume et boire pas mal de café en réfléchissant à tout ça.

Objectif principal : ne pas avoir l’air de baltringues…

Première étape : comment présenter nos produits ?
On ne distribue pas des sachets et des dosettes à la main ! Nous avons donc choisi de les empaqueter soigneusement dans des sachets en PE biodégradable pour conserver toute leur saveur, de joindre au paquetage une petite carte de visite agrémentée d’un code promo, et de refermer tout ça avec une petite étiquette info produit. Franchement, le rendu est méga classe vous ne trouvez-pas ? (euh finalement, la photo ce sera pour plus tard) Seul problème, le temps de préparation d’un paquet, on a rêvé de sachets et de dosettes pendant 3 jours…

Deuxième étape : comment se présenter ?
J’ai mis du temps à mettre de côté ma jolie cape et mes collants blancs, mais le t-shirt club Pur-cafe.com s’est révélé plus… adapté. Et on a pu testé notre nouveau logo.

logo_top


Ensuite, fallait travailler le discours
. Être précis, concis et sympathique, pas si simple que ça en fait. On a gardé nos essentiels : le bio, le commerce équitable, et on a surtout informé sur le produit plus que sur la marque. Pourquoi ? D’abord parce que le temps est compté, que le produit est un bon support de discussion et que tout le monde n’a pas de machine senseo ou expresso, du coup il fallait communiquer sur l’utilisation de l’échantillon.

Première constatation pendant la distrib’, beaucoup de gens sont persuadés qu’on va encore essayer de leur vendre un truc. Alors il faut ruser pour intéresser : sans effrayer  bizarrement « vous êtes plutôt thé ou café ? » était une meilleure entrée que « je peux vous offrir …» par exemple. Parfois il faut courir, le problème, c’était mon entorse de la veille… La prochaine fois sur mon t-shirt je ferai noter « sans obligation d’achat » ou « j’ai l’air d’essayer de vous vendre un truc là ? » ou mieux « promis aujourd’hui c’est gratuit » mais je risque de me faire embarquée pour racollage…

Bref pas simple même si ce ne sont que des échantillons cadeaux. Samy s’est révélé un coureur hors pair, moi une lanceuse de dosettes imparable. Il faut surtout penser à l’endroit idéal : lieu de passage obligé et espace « couloir » pour faciliter le gogo gadget aux bras. Il faut aussi avoir du réassort à portée de doigts et une voix qui porte sans se prendre pour un marchand de poisson.

Bilan : une opération idéale pour expérimenter un maximum de sensations marketing en une heure. Il est difficile de se confronter au regard direct du client sans medium, il suffit de se mettre un coup de pied aux fesses et de s’amuser!

Concernant le retour sur opération, il est maigre. Je pense qu’un vrai stand à l’intérieur du salon aurait été plus adapté, mais plus couteux aussi. On y réfléchit très sérieusement !

club pur café

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Pur-cafe.com au salon Planète Durable

Dimanche, Pur-café était au salon Planète Durable.

Organisé sous le haut patronage du ministère de l’écologie, de l’énergie, du développement durable et de l’aménagement du territoire, Planète Durable est le premier salon du développement durable, éco-conso et style de vie.

Pour ceux qui ont manqué ça, micro-reportage.

On a aimé :

  • la piste de 150m² pour vélos électriques, même si on a failli y perdre quelques dents…
  • le stand Lush, cosmétiques « frais faits à la main », avec une petite préférence pour le gel douche sonic death monkey au chocolat, au café bio, au citron vert, à l’orange et à la tisane bio.
  • le Crédit Coopératif, parce que ça nous démange depuis quelques temps de passer à l’épargne solidaire.
  • Alternative Channel, la web TV du développement durable, potentiel vecteur des futurs pub Pur-café !

Par contre, on s’est interrogé sur l’omniprésence de « l’étiquette gouvernementale ». Sur chaque stand, une affichette décrivait leur compatibilité avec « les engagements du Grenelle environnement », insistant pour le choix des exposants sur leurs « efforts au regard de la nouvelle loi ».

Le ministère veut-il nous faire penser qu’il est à l’origine du développement durable ? Le Grenelle de l’environnement ne répondait-il pas à une pression émanant de la société qui s’engage sur le terrain de l’environnement et de sa protection ?

Bien entendu, nous saluons les engagements gouvernementaux en la matière et aimerions les voir se développer. De ce point de vue, le salon Planète Durable est une belle initiative cependant, on s’est un peu perdu au milieu de toutes ces entreprises labellisées « durables ». Une large place était offerte à l’habitat et aux cosmétiques, globalement au « style de vie durable », on aurait peut-être aimé voir un peu plus de conso alimentaire bio équitable, parce qu’on est gourmand !

Quoiqu’il en soit, vivement le prochain salon, on adore aller à la rencontre des professionnels écolo de demain !

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Pur-cafe.com contre Georges Clooney nu

Après Eric Dupin et la fameuse affaire Fuzz contre Olivier Martinez, voici que Pur-cafe.com vient de recevoir sa première assignation en justice. J’ai reçu un très gros coup de massue sur la tête ce matin, quand un huissier est venu me remettre en main propre une assignation en référé au Tribunal de Grande Instance de Miami m’informant de la plainte d’un acteur américain à mon encontre. L’acteur en question a saisi le Tribunal pour le motif d’atteinte à sa vie privée, suite à la publication de photos nues de sa personne dans un billet de notre blog café. Je vous passe les détails de l’ordonnance de 8 pages envoyée par le cabinet d’avocats, mais je vous en livre quand même les grandes lignes :

– même si il est clairement fait mention du fait qu’il ne s’agit que de photos de dos, tout l’argumentaire développé tend à faire penser que j’ai pu publier des gros plans de son anatomie intime, or bien sûr il n’en n’est rien (ces dites photos n’ayant pas encore été publiées). – de la même façon il est dit que la « société défenderesse (moi) n’hésite pas à attiser la curiosité du public (…) et ce dans le seul objectif d’accroître son chiffre d’affaire ». Argument difficilement recevable vu le chiffre d’affaire ridicule difficilement réalisé par Pur-cafe.com.

Pour ce « grave préjudice », à la suite duquel le plaignant est « particulièrement choqué, blessé (…) » celui-ci me demande (vous êtes bien assis ?) :

– 1.000.000 de Dollars américains de dommages et intérêts – le retrait immédiat de l’article litigieux sous astreinte de 10.000 Dollars américains par jour de retard – les frais de justice

Soit au bas mot 1.010.000 Dollars américains pour ma tronche. Ca fait cher la le bout de fesse sur polaroid ! Le jugement aura lieu le 18 mai prochain ce qui me laisse peu de temps pour préparer ma défense, sans compter que je dois me déplacer à Miami à mes frais…

J’ai eu l’avocat du plaignant au téléphone, un gars plutôt sympathique et apparemment compréhensif qui connait bien la problématique des blogs qui se laissent de temps en temps aller à quelques publications osées, et je lui ai expliqué que je n’avais aucune idée de comment ces photos avaient pu arriver sur le blog… Que ce jour là, j’étais en train de sautiller frénétiquement dans mon jardin suite à l’absorption massive de mélange Italien, café qu’il connait bien et qu’il apprécie particulièrement. De plus le billet en question, n’a jamais fait la une et a fini sa vie dans les tréfonds des 30000 billets déjà publiées. Pur-cafe.com étant de surcroît très mal référencé dans les moteurs de recherche et pratiquement inexistant dans Google.

Inutile que de vous dire que j’ai le moral dans les chaussettes, que je n’arrive plus à me concentrer sur mon taff, et que je suis un peu dégoûté par ces méthodes, qui à mon avis ne serviront pas l’image du plaignant qui n’est autre que M. Georges Clooney himself. Si le jugement est rendu en l’espèce, il est clair que j’aurai beaucoup de mal à m’en relever financièrement.

Que pensez-vous de tout cela ? Dans quelle mesure seriez-vous prêt à m’adresser vos dons ? Quelle attitude adopter ? Ecrire directement au plaignant (et oui j’ai son adresse privée maintenant, il faut bien trouver quelques avantages à toute mauvaise nouvelle ;-)) en lui expliquant la situation et en lui offrant une initiation à la dégustation café pour qu’il prenne conscience du fossé entre le vrai goût du café et celui du café capsule ? Le pire étant que j’apprécie (j’appréciais ?) cet acteur et qu’il me semblait déceler dans cette personne autre chose qu’une seule attitude mercantile.

Je compte sur vous pour éviter tout commentaire excessif qui, vu la situation et vous le comprendrez, serait immédiatement supprimé. Petit espoir quand même sur un cas tout à fait comparable : http://www.presse-citron.net/affaire-fuzz-martinez-fuzz-gagne-son-proces-en-appel.

georges clooney

PS : Pour ce petit poisson, j’ai osé un petit clin d’œil à notre ami Eric Dupin qui, je l’espère, ne m’en voudra pas trop d’avoir honteusement plagié le billet suivant publié sur son blog : http://www.presse-citron.net/bonne-nouvelle-fuzz-rapporte-enfin-beaucoup-d-argent.

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La pur-café team s’agrandit !

Pur-cafe.com est en pleine forme en ce moment. Après la fructueuse collaboration d’Emilie, voici venir Sarra que vous connaissez peut-être déjà… Rappelez-vous cette fabuleuse campagne publicitaire pour les « promotionnal cards pur café », c’était elle ! Aujourd’hui, elle a choisi de s’impliquer corps et âme dans le projet pur café, la voici pour vous, pour nous et pour donner de grandes ambitions à ce projet.

Séquence interview :

Sarra DRIDI, quelles vont-être vos missions au sein de la pur-café team ?

  • Elargir la visibilité de pur-cafe.com
  • Faire partager ma passion pour les produits pur-cafe.com
  • Dénicher les bons plans évènements « bio et équitable »

Quand et où interviendrez-vous ?

Chaque semaine, vous découvrirez mes articles sur le blog et sur Facebook grâce à la page « fan de pur-cafe.com ».
Mes principales rubriques seront :

  • Cette semaine je teste pour vous : un zoom sur un produit bio ou équitable
  • L’actu de la semaine : des infos insolites bios, équitables, écolos
  • Ma préférence pur-cafe.com de la quinzaine : enquête sur un produit phare
  • La recette à se damner du moment : à déguster entre amis avec un (pur-)café ou un (pur-)thé.
  • L’évènement à ne pas manquer !

Sarra, pourquoi aimez-vous tant les produits pur-cafe.com ?

Chaque produit est unique et me procure un plaisir tout particulier. Voici ma sélection du moment :

Le futur de Pur-cafe.com est en marche, venez voir de quoi nous sommes capables, it’s gonna be legen…wait for it…dary, legendary.

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Tempête derrière le rideau chez pur café

Je vous ai déjà fait le coup de la faille spatio-temporelle alors je vais être honnête cette fois-ci : nous sommes sous l’eau et nous n’avons pas eu de temps pour le blog café ces deux dernières semaines…

Au programme pour fin février – début mars :

  • La V3 de Pur-cafe avec pas mal de surprises (on est un peu à la bourre question facilité de navigation par rapport aux standards actuels mais ça va changer !)
  • Une bonne dizaine de nouveaux produits thés, cafés et tisanes très exotiques
  • Des offres promo qui vont se multiplier

Un billet suivra dans la soirée pour vous parler de la terrible promo sur tous nos thés parfumés bio en feuilles cette semaine.

A suivre…

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C’est juste énorme… voir même fort de café

Un peu dispersés ces derniers temps, on a un peu de mal à vous tenir au courant de nos dernières péripéties…

En fait, encore une fois, pas mal de tâches invisibles ou peu visibles pour vous (nos gentils lecteurs gourmets) telles que la correction de mini-bugs d’affichage sur certains navigateurs (satané Safari #%!), la mise en place d’une nouvelle politique de sauvegarde du site, quelques détails ergonomiques comme le calcul et l’affichage en temps réel dans le panier de la somme manquante pour atteindre la sacro-sainte LIVRAISON OFFERTE etc…

Bref, comme je sais que vous vous fichez pas mal de ces détails là, je vais plutôt vous parler des 4 nouvelles tisanes bio qui arrivent la semaine prochaine, de ces prestigieuses galettes de thé puer du Yunnan qui devraient suivre quelques jours après ou encore de ces nouvelles références de café en grain qui seront disponibles tout début novembre.

Là je vous sens enfin assez réactif pour vous dire que dimanche 2 novembre, une offre incroyable va faire son apparition chez Pur café pour tous les gros consommateurs.

Vous croyez que c’est tout ?

Eh bien non, un rayon totalement nouveau est également en cours de préparation. Mais là Shhht, je ne peux encore rien dire…

Bon week-end les gourmets.

news café

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Le Pur cafe nouveau est arrivée !

Devançant d’une bonne longueur le beaujolais nouveau, c’est la nouvelle version de notre site Pur cafe qui a été lancée comme prévue ce mercredi 1er octobre !

Une nouvelle version haute en couleurs pour sortir de la morosité ambiante avec pour principales nouveautés :

  • Un nouveau moteur de recherche en haut à gauche pour trouver rapidement le produit que vous voulez.
  • Un agencement du site redessiné pour faciliter votre navigation.
  • Un espace conseil et une encyclopédie remis en page pour une meilleur lisibilité.
  • Le téléchargement gratuit de l’excellent Guide café du Centre de Caféologie pour toute inscription à la newsletter. (Les personnes déjà inscrites peuvent bien sûr nous demander l’expédition du guide par email).
  • Une structure de site réorganisée pour un meilleur référencement dans les moteurs de recherche histoire que vous puissiez nous trouver plus facilement (4eme position pour « café bio » sur google.fr, pas mal pour un David du café au milieu de tous ces Goliaths).

Et comme on se met à prendre goût aux nouveautés, il va y en avoir beaucoup d’autres ces prochaines semaines. Je ne donne pas de date car le planning est chargé mais surveillez tout de même le blog 🙂 .

Page d'accueil pur-cafe.com

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Leçon marketing n°1 : Ne pas lésiner sur les moyens

Chez Pur-Café et Pur-Thé point com, on prend les choses très au sérieux. Après avoir sollicité votre génie créatif pour nous aider à créer la maquette de nos cartes promotionnelles, nous avons fait appel à une des plus grosses agence marketing du web pour vous dévoiler la version définitive (en papier cartonnée 350g svp). Le résultat est clairement à la hauteur de nos espérances.

Comme quoi, avec de gros moyens et des acteurs de talents…

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Pur-Café Bonjour !

Étudiant actuellement toutes les solutions pour avoir une ligne téléphonique dédiée exclusivement au service client de Pur-Café – Pur-Thé, je suis tombé sur l’offre de Yes.Digitrad.com. Ne partez pas tout de suite, ceci n’est pas un billet sponsorisé !

En résumant rapidement ils proposent de fournir et de rediriger un numéro 09XXXX vers son numéro de mobile « gratuitement » (pour l’instant). Quelque chose de tellement génial à première vue que cela suscite forcément la méfiance. Mais bon, on est une société jeune, dynamique et donc toujours en mouvement et c’est la solution rêvée pour être dérangés contactés à tout moment (attention je n’ai pas dit 24h/24h).

J’ai donc pris la peine de jeter un oeil sur leur site et de chercher des infos sur le net. Eh bien cette peine fut perdue (peine perdue vous saisissez ?). En fait, outre des conditions générales plutôt obscures, il est tout bonnement impossible de trouver une info objective sur ce service et sur la société en question. La raison ? Il suffit de jeter un oeil dans Google où vous ne trouverez rien d’autre que des centaines de billets sponsorisés écrits par des bloggers plus cupides que véritablement conscients de participer à cette nouvelle forme de pub camouflante incroyablement efficace… Va falloir encore revoir votre algorithme pour empêcher cela M. Google.

J’ai donc finalement testé le service moi-même et effectivement cela fonctionne plutôt bien. Par contre, si j’arrive effectivement à appeler ce numéro 09XXX avec un téléphone fixe, je n’ai pas réussi à la faire avec mon portable qui me dit que le numéro est incorrect… Cela ne semble donc pas forcément adapté à une application en entreprise qui demande une fiabilité parfaite.

Résultat : j’en suis toujours au même point. Entre Yes.Digitrad qui ne me donne pas toutes les garanties, les mobilofix & co qui m’inspirent moyennement et les grands du marché qui proposent des solutions plutôt trop chères, pas un service ne semble réellement orienté TPE / PME.

Encore une fois c’est donc vers vous, e-entrepreneurs, lecteurs fidèles et gens de passage, que je me tourne en espérant que vous pourrez apporter des grains de café de l’eau à mon moulin. Quelles sont les solutions que vous utilisez ? Sont-elles adaptées à une entreprise ? Que nous conseillez-vous ?

Merci par avance, je suis tout ouïe.

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Pur Café et Pur Thé, c’est qui ?

Il est toujours difficile pour le client qui achète sur internet de faire confiance aux nouvelles e-boutiques.
Même si le site présente bien et qu’il fournit toutes les infos nécessaires à l’identification de la société, le doute reste toujours présent dans l’esprit du cyberconsommateur, parfois même encore après une ou plusieurs commandes parfaitement réceptionnées.

Malheureusement pour nous, tout cela n’est que très normal.

Il faut prendre le temps de se faire connaitre (Merci à tous ceux qui ont déjà commencé à parler de nous) et donner le plus d’infos possible pour créer un climat de confiance.

Nous allons donc préciser deux ou trois choses tout de suite au sujet de Pur Café et Pur Thé :

  1. Nous ne sommes pas une bande de paysans malhonnêtes qui auraient eu l’idée phosphorescente de faire pousser en temps record des théiers et des caféiers sur les restes d’anciennes mines d’uranium à ciel ouvert dans le fin fond de l’Ouzbekistan et d’écouler la production sur internet.
  2. Nos profils sont plutôt classiques (dommage pour le coup cela aurait été passionnant les paysans en Ouzbekistan…), même si comme pour une grande partie des entrepreneurs du web, notre activité internet est la concrétisation d’une passion et non la suite 100% logique de nos carrières professionnelles.
  3. Pur Café et Pur Thé c’est tout d’abord Hélène et Samy, les fondateurs du projet et du concept, (ça fait drôle de parler de soi à la 3eme personne) et leur petite société : EQU-IT.
  4. Pur Café et Pur Thé c’est aussi le Centre de Caféologie, notre partenaire dans cette aventure, une PME passionnée et engagée qui sélectionne et torréfie artisanalement les grands crus de café et de thé (pas torréfié le thé bien sûr) bio et équitable.

Notre petite histoire, Laurence de aboneobio en parle très bien ici sur son blog. N’hésitez pas à également jeter un oeil à sa boutique, le concept est très intéressant.

Pour en revenir à la méfiance du consommateur vis à vis du e-commerce, voici comment les plus paranoïaques méfiants d’entre nous imaginent Jonathan (respectable quinquagénaire qui a monté son agence immobilière en ligne) en voyant sa carte de visite…

Jonathan, respectable buveur de café bio

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